出行快捷、便利是轨道交通的一大亮点，也是越来越多市民选择乘坐地铁的重要因素。今年新开通的16号线在很大程度上方便了周边居民的出行，为了更好地满足乘客的实际需求，4月11日，在南汇公交东门汽车站，轨交、街镇及公交代表在市民的监督和支持下，开展了一场三方联动共建签约活动，上海地铁第三运营有限公司党委副书记徐杭苏出席活动。“三方联动公约”明确要求轨交、街镇和公交三方做好以下几点工作：
     三方定期召开互动协调座谈会，结合当前实际情况做好今后的各项工作。补漏补缺，让市民乘客能真正感受到轨交、公交对他们的关爱。收集乘客的需求和对轨交运营需求的意见和建议。了解市民乘坐轨交16号线公交配套及其他的要求和建议等信息，及时告知公交和轨交。开展行风建设，切实把对乘客的服务提上一个新高度。轨交16号线将运营情况及相关工作及时告知公交和街（镇），同时对街（镇）和公交的建议做好反馈。三方积极互动，增强沟通以达到切实解决乘客需求为主要目的。涉及的共性议题，南汇公交、轨交16号线与相关街（镇）共同努力主动协调有关部门。